Vậy thì bạn đã tìm được câu trả lời! Thuê ngoài dịch vụ IT có thể giúp bạn quản lý các thành tố IT của doanh nghiệp hiệu quả và an toàn hơn. Dù bạn cần thuê ngoài toàn bộ hệ thống IT hay chỉ cần trợ giúp 1 vài thành tố cụ thể thì VƯƠNG COMPUTER cũng có thể đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của bạn.

Chúng tôi đầu tư rất nhiều vào cơ sở chuyển giao dịch vụ nên có thể thực hiện tất cả các yêu cầu với mức chi phí thấp hơn so với mức chi phí bạn phải chi trả khi tự xây dựng và đầu tư hệ thống IT riêng tại doanh nghiệp.

Dịch vụ IT thuê ngoài của VƯƠNG COMPUTER chuyên nghiệp với những giải pháp tốt nhất cho việc quản lý IT, tài khoản kĩ thuật và lên kế hoạch IT chiến lược. Chúng tôi thực hiện 1 quá trình nghiêm ngặt từ việc tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp, thiết lập chương trình quản lý, và giới thiệu mô hình hỗ trợ IT mới cho nhân viên của doanh nghiệp.

Một khi dịch vụ được đưa vào thực hiện, chúng tôi sẽ chủ động cung cấp dịch vụ quản lý IT toàn diện theo nhu cầu của bạn. Đội ngũ IT của VƯƠNG COMPUTER luôn đảm bảo có đầy đủ kĩ năng cần thiết để hỗ trợ theo yêu cầu riêng biệt của từng khách hàng và quản lý tập trung tất cả công nghệ trong hệ thống của họ.

Đội ngũ này sẽ giúp bạn giảm thiểu các sự cố, cải thiện mức độ tin cậy, hiệu suất và khả năng phục hồi của những hệ thống IT quan trọng trong doanh nghiệp. Chúng tôi cũng cung cấp giải pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những mối đe dọa an ninh, giúp giảm nguy cơ mất mát hay để lộ những thông tin nhạy cảm. Khi sự cố IT xảy ra, đội hỗ trợ kĩ thuật VƯƠNG COMPUTER sẽ nhanh chóng giải quyết giúp cho hệ thống vận hành lại bình thường nhanh nhất có thể.

Mỗi khách hàng sẽ có 1 đầu mối liên hệ riêng để đảm bảo đơn giản hóa hoạt động trao đổi, cũng như kịp thời phản hồi những yêu cầu của khách hàng. Trưởng phòng kĩ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch IT để tối ưu hóa nguồn ngân sách dành cho hệ thống IT, đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp.

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ

Là một phần Dịch vụ IT, Dịch vụ hỗ trợ IT luôn sẵn sàng và chủ động hỗ trợ khách hàng 24/7. Với việc giám sát liên tục, đảm bảo hệ thống doanh nghiệp luôn hoạt động tối ưu để duy trì và vận hành thường xuyên, ổn định và không bị gián đoạn.

QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI

Các dịch vụ được quản lý của VƯƠNG COMPUTER bao gồm việc cung cấp kết nối WAN, LAN và WiFi để giữ cho tổ chức hoạt động trực tuyến, nâng cao được giám sát và quản lý thông qua trung tâm hoạt động mạng 24×7.

QUẢN TRỊ NỀN TẢNG

Nâng cao quản lý máy chủ, đảm bảo hoạt động ổn định để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. tư vấn đảm bảo cho doanh nghiệp luôn có đủ bộ nhớ cho tất cả dữ liệu, cam kết tích cực sao lưu hệ thống trên thời gian thực đảm bảo tính cập nhật.

QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng và đặt vấn đề khi có sự cố xảy ra
• Làm việc với đội hỗ trợ quản lý kĩ thuật
• Thường xuyên báo cáo và cập nhật tình hình

ĐỘI NGŨ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

• Hỗ trợ 24×7
• Điểm liên lạc của mọi yêu cầu dịch vụ
• Đều là những chuyên gia có trình độ và kinh nghiệm
• Có nhiều cấp độ về kĩ năng và kinh nghiệm
• Phân chia công việc theo mức độ quan trọng của vấn đề và kĩ năng của nhân viên hỗ trợ
• Thời gian phản hồi được rút ngắn
• Thời gian giải quyết thực hiện theo đúng cam kết